Умови повернення та обміну

Компанія здійснює повернення і обмін цього товару відповідно до вимог законодавства.

Терміни повернення

Повернення можливе протягом 14 днів після отримання (для товарів належної якості).

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Як повернути товар, який не підійшов: • Повернути або обміняти товар можна "Новою Поштою" відправив: м. Київ, Відділення №16: вул. Вербова, 24. Телефон отримувача:. +38 (093) 242-73-13. Повернення товару не здійснюється накладеним платежем. Якщо обміняти товар неможливо, повернення коштів буде проведено на карту або розрахункові рахунки банків України. Якшо товар прийшов пошкоджений на пункт видачі перевізника та покупець сповістив нам про це відразу, ми відправляємо новий товар. Має право покупець повернути товар або обміняти його на аналогічний? Так, якщо: • товар має недоліки або несправний, виробничі або транспортні ушкодження - відбувається вкрай рідко, повна компенсація з нашої сторони; • товар помилково відправлений з іншими характеристиками - відбувається вкрай рідко, повна компенсація з нашої сторони; • товар належної якості, але не підійшов покупцеві з певних причин. Клієнт має право повернути товар або обміняти його на аналогічний при умові оплати всіх транспортних послуг та виконання всіх зобов’язань, передбачених законодавством та нашим магазином. На яких умовах можливі повернення та обмін товару в інтернет-магазині? Головне, щоб: • з дня отримання товару клієнтом не пройшло 14 днів; • товар не використовувався та відсутні дефекти і ушкодження; • збережені були цілісність упаковки та повна комплектація; • замовленого товару не було в переліку, не підлягаючих поверненню та обміну згідно законодавству; Порядок проведення повернення та обміну в інтернет-магазині: • в першу чергу, повідомте причину повернення чи обміну, всі необхідні почтові та розрахункові дані; • компанія виконує перевірку товару та даних по замовленню клієнта; • протягом 7 робочих днів після отримання товару, відбувається повернення коштів або обмін товару. Для повернення коштів необхідно надати реквізити карти у форматі IBAN; • усі дії виконуються згідно чинного законодавства України. Умови при яких покупцеві може бути відмовлено в заміні товару: • не були виконані умови повернення та обміну; • товар був замовлений та доставлений індивідуально, згідно побажанням клієнта. Хто сплачує за повернення? Якщо товар не підійшов з нашої вини, всі витрати по пересиланню сплачуємо ми. Якщо же товар належної якості та відповідає замовленню, але з інших причин не підійшов, повернення сплачує покупець. Що робити, якшо товар не підійшов? Якщо товар не підійшов, покупець повертає його нам, а ми підбираємо підходящий товар або повертаємо гроші.